Patient tevredenheidsonderzoek

 

Onlangs hebben wij een patient tevredenheids onderzoek doorlopen.

 

Onze praktijk werd beoordeeld met een gemiddelde cijfer van 8,7.

 

Enkele resultaten uit de enquete:

 

- 97% oordeelden dat zij behulpzaam werden benaderd

- 83% kon binnen 24 uur op het spreekuur terecht en in 95% van de gevallen was dit op een tijdstip dat hen past

- 95% vond de benadering respectvol

- 93% werd telefonsich altijd of meestel goed geholpen

- 95% kreeg begrijpelijke uitleg over de onderzoeksresultaten

- 100% gaf aan dat de huisarts meestal of altijd voldoende tijd voor hen had

- 85% gaf aan voldoende informatie te krijgen over de verschillende behandelmogelijkheden

 

Wij danken hen die medewerking hebben verleend aan dit onderzoek.


20-03-2017